FAQ – Các câu hỏi thường gặp về H PLUS

1. Giờ làm việc của H PLUS như thế nào?

Giờ làm việc của H PLUS như sau:

Thứ 2 – Thứ 6: 08:00 – 18:00, Thứ 7: 08:00 – 17:00. 

Chủ Nhật và các ngày lễ có thể thay đổi theo thông báo riêng.

2. H PLUS có làm việc vào cuối tuần không?

Phòng khám làm việc vào Thứ Bảy với đầy đủ dịch vụ. Chủ Nhật hiện chưa hoạt động thường xuyên.

3. Tôi có thể đặt lịch khám qua những kênh nào?

Bạn có thể đặt lịch qua Zalo OA, điện thoại, KakaoTalk, website hoặc trực tiếp tại quầy tiếp đón.

4. Đặt lịch khám trước có bắt buộc không?

Việc đặt lịch không bắt buộc, tuy nhiên sẽ giúp quý khách chủ động thời gian và hạn chế chờ đợi. Riêng với dịch vụ nội soi tiêu hoá, quý khách vui lòng đặt lịch trước để H PLUS hẹn thời gian gửi thuốc cho quý khách.

5. Tôi có thể đến bằng phương tiện gì? Gửi xe ở đâu?

Bạn có thể đi bằng ô tô, xe máy hoặc Grab. Tầng hầm Lotte Mall Tây Hồ có chỗ gửi xe rộng rãi và thuận tiện.

6. H PLUS có hỗ trợ phiên dịch không?

Có. Phòng khám có phiên dịch viên tiếng Hàn và tiếng Anh hỗ trợ khách nước ngoài trong quá trình khám và làm thủ tục.

7. Tôi có thể khám và lấy kết quả trong cùng một buổi không?

Nhiều gói khám được thiết kế để hoàn tất trong 1 buổi. Kết quả cơ bản có thể trả trong ngày; kết quả chuyên sâu sẽ hẹn trả sau.

8. Sau khi khám có thể nhận kết quả online không?

Có. Một số kết quả được gửi qua email, Zalo hoặc KakaoTalk theo yêu cầu, tùy thuộc loại xét nghiệm và dịch vụ. Khách hàng cũng có thể tra cứu kết quả online qua phần Tra cứu KQ trên website.

9. Phòng khám nằm ở tầng mấy của Lotte Mall Tây Hồ?

Phòng khám nằm tại tầng 7 và tầng 8 – khu văn phòng của tòa nhà (Tháp A), có lối đi riêng và thang máy riêng.

10. H PLUS có cung cấp hóa đơn VAT và hồ sơ y tế bằng tiếng Anh không?

Có. Khách hàng có thể yêu cầu hóa đơn VAT hoặc hồ sơ khám bằng tiếng Anh, Hàn hoặc song ngữ.

11. Có thể thanh toán bằng thẻ quốc tế không?

H PLUS chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt, thẻ nội địa, thẻ tín dụng quốc tế và chuyển khoản.

12. Tôi có thể dùng bảo hiểm tại H PLUS không?

H PLUS sẽ chuẩn bị đầy đủ các giấy tờ cần thiết để quý khách làm việc với công ty bảo hiểm một cách thuận tiện.

13. Có dịch vụ khám tại nhà hoặc lấy mẫu xét nghiệm tại nhà không?

Hiện H PLUS chủ yếu cung cấp dịch vụ tại phòng khám.