Câu hỏi thường gặp về dịch vụ

Dưới đây là những câu hỏi thường gặp về dịch vụ tại Phòng khám H PLUS.

1. Giờ làm việc của H PLUS như thế nào?

H PLUS mở cửa từ 08:00 đến 17:00 các ngày từ Thứ Hai đến Thứ Bảy. Chủ Nhật và các ngày lễ có thể thay đổi theo thông báo riêng.

2. H PLUS có làm việc vào cuối tuần không?

Phòng khám làm việc vào Thứ Bảy với đầy đủ dịch vụ. Chủ Nhật hiện chưa hoạt động thường xuyên.

3. Tôi có thể đặt lịch khám qua những kênh nào?

Bạn có thể đặt lịch qua Zalo OA, điện thoại, KakaoTalk, website hoặc trực tiếp tại quầy tiếp đón.

4. Đặt lịch khám trước có bắt buộc không?

Không bắt buộc, nhưng đặt lịch trước giúp bạn được sắp xếp thời gian thuận tiện và không phải chờ lâu.

5. Tôi có thể đến bằng phương tiện gì? Gửi xe ở đâu?

Bạn có thể đi bằng ô tô, xe máy hoặc Grab. Tầng hầm Lotte Mall Tây Hồ có chỗ gửi xe rộng rãi và thuận tiện.

6. H PLUS có hỗ trợ phiên dịch không?

Có. Phòng khám có phiên dịch viên tiếng Hàn và tiếng Anh hỗ trợ khách nước ngoài trong quá trình khám và làm thủ tục.

7. Tôi có thể khám và lấy kết quả trong cùng một buổi không?

Nhiều gói khám được thiết kế để hoàn tất trong 1 buổi. Kết quả cơ bản có thể trả trong ngày; kết quả chuyên sâu sẽ hẹn trả sau.

8. Sau khi khám có thể nhận kết quả online không?

Có. Một số kết quả được gửi qua email, Zalo hoặc KakaoTalk theo yêu cầu, tùy thuộc loại xét nghiệm và dịch vụ.

9. Có khu vực chờ riêng cho khách quốc tế không?

Có. H PLUS bố trí khu vực tiếp đón riêng, có nhân viên hỗ trợ đa ngôn ngữ để đảm bảo trải nghiệm thuận tiện.

10. Phòng khám nằm ở tầng mấy của Lotte Mall Tây Hồ?

Phòng khám nằm tại tầng 7 và tầng 8 – khu văn phòng của tòa nhà (Tháp A), có lối đi riêng và thang máy riêng.

11. H PLUS có cung cấp hóa đơn VAT và hồ sơ y tế bằng tiếng Anh không?

Có. Khách hàng có thể yêu cầu hóa đơn VAT hoặc hồ sơ khám bằng tiếng Anh, Hàn hoặc song ngữ.

12. Có thể thanh toán bằng thẻ quốc tế không?

H PLUS chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt, thẻ nội địa, thẻ tín dụng quốc tế và chuyển khoản.

13. Tôi có thể dùng bảo hiểm tại H PLUS không?

H PLUS sẽ chuẩn bị đầy đủ các giấy tờ cần thiết để quý khách làm việc với công ty bảo hiểm một cách thuận tiện.

14. Tôi có thể đưa người nhà cùng đi khám không?

Được. H PLUS có nhiều gói khám linh hoạt cho gia đình và có khu vực chờ thoải mái cho người thân.

15. Có dịch vụ khám tại nhà hoặc lấy mẫu xét nghiệm tại nhà không?

Hiện H PLUS chủ yếu cung cấp dịch vụ tại phòng khám. Một số dịch vụ lấy mẫu có thể hỗ trợ tại nhà theo lịch hẹn riêng.